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Wie verläuft der Versand eines Produktes?
Die Produkte werden im Normalfall mit DPD innerhalb der ganzen Schweiz versandt. Die Versandkosten belaufen sich auf pauschla Fr. 7.90. Die Preisangaben erfolgen in Schweizerfranken. Alle Preise sind inkl. Mehrwertsteuer. Versanddauer in der Regel innerhalb der Schweiz, von Werktag zu Werktag.
Stand: Juni 11: Gratisversand ab Fr. 300.- Bestellwert
Falls ich einen Kinderwagen bestelle, muss ich dann den Wagen selber komplett zusammen schrauben?
Nein! Das wäre doch nicht Kundenfreundlich!!! Der Wagen kommt fertig montiert. Das einzige was montiert werden muss sind die Räder. Dies erfordert einen Zeitaufwand von ca. 1-3 Minuten!
Wie funktioniert das Zahlen?
Bestellungen werden grundsätzlich nur gegen Vorauszahlung oder Nachnahme geliefert. In Einzelfällen oder bei Stammkunden, wird eine Rechnung mit Einzahlungsschein der bestellten Ware beigelegt und per Post dem Käufer zugestellt. Die Rechnung ist in diesem Falle nach Erhalt der Ware rein netto innerhalb von 10 Tagen zu bezahlen. Deltakids behält sich das Recht vor, die bestellten Artikel per Nachnahme oder Vorauszahlung zu senden, obwohl eine Rechnung gewünscht wurde. Auf Anfrage kann auch eine Teilzahlung und nach Lieferung eine Restzahlung vereinbart werden. Wenn schnell gehen muss, besteht die Möglichkeit über Paypal oder Kreditkartenzahlung...
Kann ich auch auf Raten zahlen?
Auch schon gemacht! Auf Anfrage möglich!
Kann man bei Deltakids ein Produkt auch besichtigen oder abholen kommen?
Nein, leider nicht. Wir haben nur einen Onlineversand.
Wie ist das Vorgehen bei einem Garantiefall?
Auf den Artikeln gewähren wir die für das jeweilige Produkt geltende Herstellergarantie. In der Regel beträgt diese 1 Jahr ab Kaufdatum (Herstellerabhängig). Die Portokosten zum Einsenden eines Garantiefalles gehen zu Lasten der Käuferschaft, werden aber wieder zurück erstattet. Diejenigen Kosten des zurücksenden übernehmen wir. Da wir zu allen Lieferanten und Impoteuren einen guten Kontakt pflegen, werden Garantiefälle unkompliziert und schnell erledigt.
Wieso ist Deltakids so günstig?
Es liegt nicht daran, dass wir die Ware wo anders besorgen, z.B. im Ausland oder Restposten. Nein viel mehr liegt der Ursprung darin, dass wir ganz anders rechnen können als ein Babyfachgeschäft.
Die vier grössten Kostenblöcke sind bei uns anders strukturiert, diese Einsparungen kommen Ihnen lieber Interessent zu gute:
Infrastruktur:
Stellen sie sich einmal ein Babygeschäft vor, welche Infrastruktur hier benötigt wird. Ein Onlineshop wie unserer benötig weder Parkplätze noch ein Ladenlokal das geheizt und bewirtschaftet werden muss. Unser Tummelplatz und Showroom ist das WWW. Mehrere Verkäuferinnen welche auf Kundschaft warten fallen ebenfalls weg.
Werbung:
Im Internet sind die Werbekosten um einiges günstiger und viel gezielter einsetzbar als in den Printmedien.
Lager:
Ein schmales, fokussiertes Sortiment und eine gute Zusammenarbeit mit den Grosshändlern lassen auch hier eine grosse Kosteneinsparung zu
Synergie:
Viele Onlineshops mit Kinderwaren haben auch Fachgeschäfte. Da würden sie mit zweierlei Preisen unglaubwürdig erscheinen. Sie nehmen somit die gleiche Preise wie im Ladenlokal.
Gibt Deltakids auch Zwillingsrabatt?
Auf Anfrage hin im üblichen Rahmen.
Kann man bei Deltakids auch telefonisch bestellen, bzw. beraten lassen?
Klar! Schnell, kompetent, freundlich... Gerne beraten wir Sie unter Tel. 044/937 33 33. Auf dieser Nummer können Sie auch Ihre Bestellungen platzieren.
Wie ist die Geschäftsphilosophie von Deltakids?
In unserem Onlineshop finden sie nur qualitativ hochstehenede Produkte welche es zulassen, dass wir wirklich zu 100% dahinterstehen können. Dies ist eine Voraussetzung für eine Zufriedene Kundschaft sowie einen Reibungslosen Ablauf vor und nach dem Versand. Die fairen Versandkosten sowie eine kompetente Beratung am Telefon oder auf Vorankündigung in unserem Showroom sind für uns genau so selbstverständlich wie eine schnelle, unkomplizierte Lieferung. Wir sehen es als unsere Pflicht sie so zu beraten dass sie am Schluss sagen... "Moll, da isch es super gsie öpis s'chaufe. Fründlich, kompetent und das zu super Priise"
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